Política
Devoluciones
Dada la naturaleza medicinal de STUD 100®, mantenemos una política de devoluciones estricta para garantizar la integridad del producto y la seguridad del cliente. Respaldamos la calidad de nuestro producto y atenderemos cualquier inquietud legítima.
Devoluciones aceptadas
Daños durante el envío
Los productos dañados durante el envío se pueden devolver.
Producto defectuoso
Los artículos con fallas o defectos se pueden devolver.
Plazo de 48 horas
Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Fotos como evidencia
Incluye fotos claras del daño o defecto en tu solicitud de devolución.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a pint@poundinternational.net con fotos del producto dañado o defectuoso. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Información necesaria
Fotos del producto
Fotos que muestren el daño o defecto.
Número de pedido
El número de confirmación de tu pedido.
Fotos del empaque
Fotos del empaque, si se dañó durante el envío.
Descripción
Una breve descripción del problema y de cuándo lo detectaste.
Proceso de devolución
Tiempo de revisión
De 1 a 2 días hábiles para revisar y aprobar tu solicitud de devolución.
Tiempo de procesamiento
De 3 a 5 días hábiles después de la aprobación para procesar la devolución.
Procesamiento bancario
De 5 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu cuenta.
Método de reembolso
Los reembolsos se hacen al mismo método de pago que usaste en la compra.
Casos sin devolución
Cambio de opinión
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o arrepentimiento de compra.
Abierto o usado
Los productos abiertos o usados no se pueden devolver por normas de salud y seguridad.
Solicitudes fuera de plazo
No podemos revisar solicitudes hechas más de 48 horas después de la entrega.
Otras exclusiones
Los productos comprados con otros vendedores no son elegibles. Los paquetes extraviados deben reclamarse primero a través de USPS.
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Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente
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